Política de Privacidad

1. Información general

DIMMED S.A.C., con RUC 20609064863, con domicilio en Jr. Chancay 633-A, Cercado de Lima, Perú (en adelante «DIMMED»), es titular del banco de datos personales registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y demás canales de comunicación.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nosotros:

• Nombre completo
• Empresa o institución a la que pertenece
• Cargo o función dentro de la organización
• Correo electrónico corporativo o personal
• Número de teléfono o WhatsApp
• RUC de la empresa (en procesos de cotización o compra)
• Dirección de entrega o facturación
• Mensaje o consulta enviada
• Datos de navegación y cookies (de forma automática)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Atender sus consultas y solicitudes de cotización
• Gestionar pedidos, facturación y despacho de productos
• Enviarle información comercial sobre productos y servicios de DIMMED
• Gestionar relaciones comerciales con clientes, distribuidores y proveedores
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS:

• Consentimiento expreso del titular
• Ejecución de una relación contractual o precontractual
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DIMMED
• Interés legítimo de DIMMED en el desarrollo de su actividad comercial

5. Compartición de datos con terceros

DIMMED no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web y sistemas de comunicación
• Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos
• Entidades financieras para procesamiento de pagos cuando aplique
• Autoridades competentes cuando sea requerido por mandato legal o judicial
• Auditores y asesores legales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

En todos los casos, estos terceros están obligados a tratar sus datos conforme a la normativa vigente y solo para los fines expresamente autorizados.

6. Transferencia internacional de datos

En el desarrollo de nuestras operaciones, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Perú, incluyendo:

• WordPress.com — alojamiento del sitio web (servidores en Estados Unidos)
• Google LLC — servicios de analítica y correo electrónico (servidores en Estados Unidos)
• Meta Platforms (WhatsApp) — comunicaciones comerciales (servidores en Estados Unidos)

Estos proveedores cuentan con certificaciones y marcos de privacidad reconocidos internacionalmente. DIMMED adopta las medidas contractuales necesarias para garantizar que dicha transferencia se realice con niveles adecuados de protección conforme al artículo 15° de la Ley N° 29733.

7. Datos de menores de edad

DIMMED no recopila intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales, instituciones y empresas del sector salud. Si usted tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestro sitio, le solicitamos comunicarse con nosotros de inmediato a ventas@dimmed.pe para proceder a su eliminación.

8. Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos establecidos por la legislación peruana aplicable, incluyendo obligaciones tributarias y comerciales. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer las condiciones de su tratamiento
• Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos puede escribirnos a ventas@dimmed.pe indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la normativa vigente.

10. Seguridad de la información

DIMMED adopta medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Uso de conexiones seguras (HTTPS) en el sitio web
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores y colaboradores
• Revisión periódica de medidas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, DIMMED le notificará conforme a los procedimientos establecidos por la autoridad competente.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. DIMMED no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

13. Modificaciones a esta política

DIMMED se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

14. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

15. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad:

📍 Jr. Chancay 633-A, Cercado de Lima, Perú
✉️ ventas@dimmed.pe
📞 972 170 107